tracksino গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
tracksino বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন, কারণ এটি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানায়। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। tracksino - তে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। বাংলাদেশের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সংযোগের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য সাময়িকভাবে সংরক্ষিত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে তা কিছু সেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা কখনো আপনার অবস্থান ট্র্যাক করি না যদি না আপনি নিজে অনুমতি দেন।
গেমিং কার্যকলাপের তথ্য
আপনার বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট তৈরিতে ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ যদি সমস্যাজনক মনে হয়, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সহায়তার বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করতে পারে। গেমিং তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা ক্রমাগত উন্নত করি।
তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি
সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই অনুরোধ জানান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
tracksino কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান যারা লেনদেন সম্পন্ন করে, বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যখন আদালতের নির্দেশ থাকে, এবং ফ্রড প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা অংশীদার। প্রতিটি ক্ষেত্রে শেয়ারকৃত তথ্য ন্যূনতম এবং উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট রাখা হয়। আমাদের সকল অংশীদার একই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
এই নীতির কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট শুরু করতে প্রস্তুত?